Fidéliser vos clients avec des actions marketing personnalisées
Renforcez la relation client dans votre magasin d’optique
Solutions
Notre offre
Fidéliser
La fidélisation est un levier essentiel pour augmenter la rentabilité de votre point de vente. Chez Optic Performance, nous vous aidons à maintenir un lien fort et durable avec vos clients grâce à des campagnes marketing personnalisées, efficaces et adaptées à chaque étape du parcours client optique.
Des campagnes de fidélisation sur mesure
Nos experts mettent en place des programmes relationnels ciblés qui boostent l'engagement client et stimulent le réachat en magasin d’optique :
• Messages RCS interactifs (rich communication)
• Campagnes SMS segmentées
• Emailing et newsletters personnalisées
• Courriers postaux avec contenu individualisé
Ces actions permettent de renforcer la proximité avec vos clients à des moments clés : anniversaire, remerciement après achat, suivi post-consultation, rappel de rendez-vous, offres spéciales, etc.
Relation client personnalisée
- Message de remerciement après achat
- Suivi et relance pour renouvellement de lunettes
- Programme de fidélité client
- Offres anniversaire
- Coupons de réduction ciblés
- Jeux concours thématiques
- Objets publicitaires et goodies personnalisés
Satisfaction client et avis
- Sollicitation d'avis Google positifs
- Enquêtes de satisfaction automatisées
Animation digitale
- Gestion de Google My Business
- Animation de vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram...)
- Envoi de messages RCS et WhatsApp Business
Votre Espace client
My OP est une plateforme intuitive et accessible, conçue pour vous offrir un suivi en temps réel de votre programme et de ses performances..
- Analyser les données clés de votre magasin et prendre des décisions éclairées.
- Suivre les performances de vos campagnes marketing et leur impact sur vos ventes.
- Consulter des rapports détaillés et des tableaux de bord personnalisés.
- Accéder à vos programmes sur-mesure, élaborés par nos experts.
- Retrouver tous vos documents échangés avec Optic Performance
Avec My OP, gardez une maîtrise totale de votre programme marketing et bénéficiez d' une vision claire et stratégique, à tout moment et en tout lieu.